Как правильно создать команду в управление компании. Команда в бизнесе и командообразование. Как построить эффективную команду, используя лидерский ресурс руководителя

Важность команды трудно переоценить, ведь именно люди предопределяют успех компании, в которой они трудятся. Вспомним исследование Джима Коллинза в книге «От хорошего к великому» , где первоочередной задачей успешных компаний являлось как раз формирование эффективной команды.

«Те, кто создал великие компании, понимают, что основной ускоритель роста — это не рынок, не технологии, не конкуренция, не продукты. Фактор, который важнее всех остальных — это способность найти и удержать нужных компании людей» Дж. Коллинз

Сегодня мы расскажем о том, как создать команду мечты в вашей компании, рассмотрев во всех подробностях ключевые шаги к успеху в командообразовании.

Без чего не бывает команды мечты

Прежде, чем утверждать, что идеальная команда — это миф, предлагаем проверить вашу компанию на наличие следующих элементов, которые, как правило, и являются составляющими команды мечты.

1. Грамотное распределение ролей

Известный бизнес-консультант Ицхак Адизес выделил 4 ключевых роли в процессе управления. Эта модель настолько универсальна, что применить ее можно и относительно тимбилдинга. Давайте рассмотрим ключевые роли, которые могут выполнять члены команды:

• Производитель результатов — исполнитель. Собственно тот, кто создает продукт (или услуги) в компании. В совершенстве знает нюансы разработки, технологии, следит за новейшими изобретениями в своей отрасли, чтобы после успешно внедрить их в собственную работу.
• Администратор — контроллер. Он же — менеджер. Часто перфекционист. Следит за всеми деталями процесса. Анализирует ситуацию, планирует на будущее. Организован. Задает много вопросов по делу, ищет «подводные камни».
• Предприниматель — идейный вдохновитель. Генерирует новые идеи, не боится рисковать. Вырабатывает стратегию направления деятельности компании, ее развития, освоения новых перспектив. У предпринимателя есть своеобразный «дар прогнозирования» — он чувствует тенденции и настроения рынка, в результате чего компанией создаются именно «выстреливающие» проекты.
• Интегратор — «суперклей». Сплачивает коллектив. Всегда выслушает, поймет, постарается помочь, донести идеи команды до руководства и сделать все, чтобы их воплотили в жизнь. Как правило — массовик-затейник, который организовывает всевозможные корпоративные мероприятия, коллективные собрания и встречи.

2. Интересные задачи и проекты

Людям интересно проявлять свои способности, открывать в себе что-то новое. Им нравится работать над тем, что увлекает с головой. А когда проекты сплошь под копирку и не требуют новых знаний и самосовершенствования — в таких случаях рутина не только гасит огонек в глазах сотрудников, но и убивает командный дух, а в результате и саму компанию.

3. Четкие цели

Расплывчатость — враг результатов и эффективности. Перед тем, как ставить перед командой задачу, сформулируйте цели. Они должны соответствовать четырем простым требованиям: быть конкретными, измеримыми, ограниченными временными рамками, а также соответствовать общей концепции проекта. И, конечно же, цель должна быть достижимой — иначе, зачем вообще отнимать у команды время на заранее обреченный проект?

«Была бы цель, а цепочка проб и ошибок сама приведет к желаемому результату» Х. Мураками

4. Комфортная обстановка

Производительность труда растет в тех случаях, когда созданы все условия для работы: уютный офис, приятная атмосфера, кофе с чаем в неограниченном доступе, и, конечно же, вкусняшки:-)

5. Соответствующее задачам оборудование

Можно, конечно, попробовать разработать нечто сверхинновационное с помощью устаревшего инструментария, но вряд ли результат вас порадует. Обеспечьте своей команде мощное оборудование, на котором приятно работать — и уж поверьте, ваши сотрудники отблагодарят вас впечатляющей реализацией поставленных перед ними задач.

6. Сплоченность и «командный дух»

Естественно, что существование команды мечты невозможно без сплоченности и единства, без некого «командного духа», который объединяет и подстегивает сотрудников к покорению новых вершин.

7. Понимание карьерного роста

Согласитесь, мало кто готов приходить изо дня в день на работу и топтаться на одном месте, зная, что сегодняшняя должность — это потолок карьеры. Поэтому, необходимо дать сотрудникам четкое понимание того, что им есть, куда расти.

8. Вознаграждение

Политика вознаграждений включает в себя не только финансовую часть (бонусы, премии и прочие варианты денежной мотивации). Сотрудников необходимо хвалить, причем как в личной беседе, так и публично. Большая часть людей — тщеславна, и очень хочет, чтобы их самолюбие потешили, а заслуги — признали. В психологии есть такое понятие, как «поглаживание» — всевозможные комплименты, улыбка, та же похвала, а также физический контакт (например, похлопать по плечу, пожать руку, если уместно — приобнять).

Проблемы на пути построения команды мечты

Мало просто подобрать нужных людей и дать им работу. Человек — создание сложное, а совокупность людей — еще сложнее. Именно поэтому, далеко не всем компаниям удается создать свои команды мечты, ведь банальное непонимание психологии и потребностей, неверное распределение ролей, а также много других факторов может заставить даже самого высококлассного специалиста работать спустя рукава. Давайте рассмотрим, что же стоит на пути вашей команды мечты:

1. Непонимание приоритетов задач

Путаница — ваш главный враг. Когда нет четкого понимания того, какие задачи нужно делать в первую очередь, а какие могут подождать — время расходуется впустую, и это жутко раздражает. Избавьте ваших сотрудников от этого раздражения и помогите эффективно распределять свое рабочее время — расставляйте четкие приоритеты в поставленных перед ними задачах.

«Уметь управлять — значит, не мешать хорошим людям работать» Л. Капица

2. Неправильная постановка целей

«Самый медлительный человек, не теряющий из виду своей цели, все же проворнее того, кто блуждает без цели» Г. Э. Лессинг

3. Неверное распределение ролей

Не возлагайте на сотрудника ту роль, которая ему не подходит! Анализируйте то, что у человека получается лучше всего, и давайте ему соответствующие задания. Развивайте навыки, поощряйте способности.

4. Отсутствие влиятельного харизматичного тимлида

Дать полномочия руководить командой — это еще не все. Крайне важно, чтобы лидер был не просто формально назначенным, а истинно пользовался авторитетом среди своих подопечных. Управление — это искусство, не отдавайте его не в те руки.

5. Непонимание карьерных перспектив

Карьерная лестница должна быть прозрачной — сотрудники должны знать, что за свои старания, инициативность и достижения получат желанное повышение.

6. Рутина и скучные проекты

Не только креативщиков и прочих творческих работников нужно периодически «подкармливать» проектами, в которых их фантазия и таланты могут разгуляться на всю катушку. Даже технарям до мозга костей нужно разнообразие и сложные задачи, где они смогут проявить свои способности. Однообразие и унылость понравится, разве что, роботам или зомби.

7. Отсутствие мотивирующих факторов

Если вы не поощряете сотрудников за старания, за хорошие результаты и вообще, воспринимаете их как должное — будьте уверены, в скором времени они от вас уйдут. А если и останутся, то будут крайне недовольны и перестанут стараться. И уж точно команда мечты в таком случае превратиться лишь в миф.

8. Конфликты и разногласия между членами команды

Естественно, не нужно требовать от сотрудников, чтобы они общались друг с другом в стиле «мимими». Это нормально, если в процессе работы над проектом возникают разногласия — как говорил Сократ: «В споре рождается истина». Но очень важно, чтобы эти самые споры не привели к деструктивным последствиям, и не вызвали в команде раскол на лагеря, воинственность и прочий негатив.

Как создать команду мечты?

1. Грамотно распределяйте роли. От каждого по способностям — каждому по потребностям.
2. Совмещайте приятное с полезным — разбавляйте рутину увлекательными задачами и проектами.
3. Конкретизируйте факты и акцентируйте внимание на главном.
4. Вовлекайте в процесс — привлекайте к участию в мозговых штурмах, советуйтесь с теми, кто знает технологии лучше вас.
5. Проводите сплачивающие мероприятия — корпоративные вылазки, праздники, сборы и съезды помогают сблизить сотрудников в неформальной обстановке, что стирает границы и сносит все коммуникационные барьеры.
6. Способствуйте росту — литература, тренинги, курсы. Обучайте и взращивайте таланты.
7. Пиарьте наиболее выгодные проекты внутри команды.

А на десерт, представляем вашему вниманию презентацию доклада нашего Романа «Команды мечты. Миф или реальность?», с которой он выступил на конференции WebCamp 2012 в Одессе.

Для многих людей секрет «Как создать свою команду в бизнесе» скрыт за семью печатями, и они до сих пор ломают себе голову: где брать людей в бизнес и как с ними потом работать…

Более того, нужно ещё и обучать их, работать над созданием пошаговых алгоритмов, которые легко повторять и передавать своим партнёрам, и, в идеале — выстроить автоматизированную систему.

В этой статье я приоткрою завесу тайны над этой важной и нужной темой в жизни любого Интернет-предпринимателя и дам свои рекомендации по некоторым моментам.

Сегодня я остановлюсь на технологии создания команды:

• Создание рекламной кампании;
• Регулярное пополнение базы контактов;

Рекламная кампания

Важно подготовить сразу несколько вариантов рекламных предложений, включающих в себя текст, видео, изображения (скрины) и реф.ссылки для рассылки по скайпу или публикации в соц.сетях. Иногда их нужно делать двухступенчатыми.

Цель — сначала заинтересовать человека, а потом уже дать непосредственно суть предложения.

Текст должен быть коротким — одна, максимум две, строки. Люди не читают длинных текстов, а просматривают их по диагонали.

Большое количество смайликов в тексте срабатывают как красная тряпка на быка, и человек уже подсознательно, с первого взгляда, определяет, что это рекламный пост и не обращает на него внимания.

В любом случае человек открывает Ваше сообщение, и если текст короткий, то ему будет жаль не прочитать его, чтобы не упустить что-либо важное из Вашего с ним общения.

В тексте должна быть интрига , после которой ему хочется перейти по ссылке или посмотреть видео.

И вместе с тем, смайлики уместны, если Вы рассылаете рекламу в рекламные чаты. Причём, чем более креативно Вы выделите своё рекламное послание, тем ярче оно будет выглядеть на фоне объявлений других рекламодателей.

Чтобы повысить эффективность ручного постинга, появление статей на стене можно выставить по таймеру, чтобы они обновлялись, сменяя друг друга, и постоянно находились в поле зрения друзей в новостной ленте. Ставьте появление поста по таймеру не чаще, чем 1 раз в 30 минут, чтобы не попасть под заморозку страницы.

Учитывайте временные промежутки, когда Ваши друзья заходят во ВКонтакте и могут полноценно посмотреть видео или побродить по сайту, не опасаясь, что войдёт начальник. Чаще всего это время — либо до начала рабочего дня, либо уже после ужина, примерно с 19 до 23 часов.

Для регулярных обновлений на своей стене можно пользоваться репостами с официальной группы, а также со стены своего наставника или партнёра, а уже к ним добавляйте свои реф.ссылки.

Очень ВАЖНЫМ действием при работе со скайпом является разбивка всех участников по спискам с тем, чтобы чётко разделять ту или иную целевую аудиторию, а затем гибко проводить рекламную политику с каждой из них.

И вместе с тем, иногда не чаще 2-3 раз в неделю можно рассылать результаты своей работы в проекте: скрины выплат, количество партнёров (рефералов), новостей, тематических видео, но опять же придерживаясь созданных списков.

В тематических чатах по проектам, а также в своих собственных, регулярно делитесь выписками выплат, скринами, новостями.

Поддерживая микроклимат в чате, Вы тем самым влияете на обстановку в проекте в целом, показывая, что развитие продолжается, выплаты идут, причин для беспокойства нет.

В чатах приоритетных для себя проектов будьте на активной позиции: приветствуйте новых партнёров, отвечайте на вопросы новичков, постите новости, делитесь результатами и стратегиями работы и т. д.

Тот, кто наблюдает за Вами, видя Вашу активность и результативность, всё равно обратится за реф. ссылкой именно к Вам.

Постоянное пополнение своих контактов

Нашим главным активом в бизнесе являются наши подписчики, и они могут добавляться из разных источников:

— Д обавлять по 20 человек в сутки новых друзей из тематических групп по инвестированию, заработку, бизнесу в Интернете и т.д., в которые Вам необходимо будет вступить, как ВКонтакте, так и в других соц.сетях.

— Д обавлять в день по 20-30 Skype-контактов из чатов других инвест-проектов, которые находятся онлайн.
Чтобы сохранить скайп от возможной блокировки за жалобы на СПАМ-рассылку, стоит пополнить его счёт на 5 евро.

Варианты объявлений при добавлении контактов:

• Привет, Имя! Добавь меня в свой список контактов, расширяю круг знакомств…
• Привет, Имя! Добавь меня в свой список контактов, мы в одном чате **** проекта!
• Привет, Имя! Добавляю коллег по **** компании для обмена опытом!
• Привет, Имя! Решил добавиться, возможно в будущем сможем стать партнёрами друг у друга…
• Привет, Имя! Я давно занимаюсь инвестициями, возможно мой инсайд будет Вам полезен?

• Привет, Имя! Посмотрел Ваше сообщение, отличный выбор, я уже там! А хотите рассмотреть похожий проект?

— Д обавляйтесь в тематические чаты других проектов по инвестициям определённой доходности (не Фастов), имеет смысл работать со средне и низкодоходниками, чтобы получать долгосрочный результат.

Чего стоит избегать в общении с людьми?

1. Спорить с людьми и критиковать его проект или компанию;
2. Сравнивать его проект со своим, пытаясь «втоптать в грязь» его маркетинг или продукт, а свой показать «белым и пушистым», все они рано или поздно (лучше поздно) соскамятся;
3. Унижать человека, говоря, что «глупо не рассмотреть мой проект, потому что он такой-растакой…» Таким образом Вы пытаетесь выставить себя умным, подразумевая, что человек дурак. Вашим партнёром он теперь точно не станет.
4. Смеяться над тем, что проект, в который Вас приглашал человек, доказывая с «пеной у рта» какой он вечный, вдруг закрылся, а Ваш продолжает работать. Не нужно говорить или подразумевать: «Что моя я был более прозорливым, а ты — лошара…» Высмеивая его и превознося себя, Вы никогда не получите этого человека в свои партнёры.

• Е сли человек говорит, что «Ваш проект лохотрон», задайте ему вопрос: «Что именно он подразумевает под словом «лохотрон»? И если он в адеквате, предложите ему иногда обмениваться своими результатами и наработками.
• И ногда, чтобы не накалять отношения между собой, и не «перетягивать канат» из проекта в проект, можно сказать: «Извини, я сконцентрирован на этом проекте, мой портфель уже сформирован и все деньги вложены, на изучение и отслеживание дополнительных проектов нет ни времени, ни сил…»
• Е сли человек Вам дорог, как потенциальный партнёр, отметьте его в определённый список, пообещайте в дальнейшем обязательно посотрудничать, а в данный момент отпустите. Скажите ему: «Держи меня в курсе своих успехов в данном проекте, а я буду держать тебя в курсе своих…»
• Р аботая с людьми, будьте готовы к тому, что кто-то начнёт Вас раздражать. В этом случае лучше завершить общение, но ни в коем случае не хамите и не грубите. Вы никогда не станете успешным человеком, если будете пытаться возвыситься, унижая других!
• И ногда даже будет комфортнее для Вас — заблокировать кого-то или поместить в чёрный список, чтобы не тратить на него свою энергию.
• Д елитесь со своими друзьями в скайпе и соц.сетях своими наработками, опытом, знаниями и полезными фишками даже тогда, когда кажется, что Вы открываете коммерческую тайну или важный секрет. Помните: «Где посеешь — там и пожнёшь!» Будьте людям полезны, отдавайте им без умысла получить что-либо взамен, тогда с Вами обязательно будут те, кто должен быть…
• К огда разговариваете с человеком голосом, то не перегружайте его информацией, отвечайте только на те вопросы, ответы на которые для него важны.
• К огда человек реально заинтересован, он сам попросит Вас рассказать больше, разобраться в деталях.
• Н е нужно нянчиться с людьми, которые хотят заработать денег, не вникая в нюансы (новости) проекта, а пытаясь всё узнавать напрямую от Вас… Это прежде всего бизнес, и пусть каждый возьмёт ответственность за свои действия или бездействие на себя.
• Е сли нет опыта разговаривать голосом, то выводите на разговор с Вашим наставником, но только тогда, когда человек уже ознакомился с общей информацией, реально ЗАИНТЕРЕСОВАН и хочет узнать детали.
• И вместе с тем это не должно выглядеть так, что Вы вместе со спонсором набрасываетесь на кандидата, оглушаете его информацией, пытаетесь за уши втянуть в бизнес. Таким образом, Вы уже на этом этапе показываете то, как делать не нужно, ибо он потом будет пытаться дублицировать Вас. Вероятность того, что человек, втянутый в бизнес такими методами, будет работать активно — ничтожно мала.
• Н икогда не выдавайте желаемое за действительное, не фантазируйте, не додумывайте, если в чём-то не уверены наверняка. Таким образом Вы можете допустить ошибку и ввести человека в заблуждение, и если он при этом потеряет свои деньги, то Вы потеряете своё лицо и подорвёте авторитет.
• Н икогда не занимайтесь «вангованием», не давайте прогнозов по проектам, прогнозы чаще всего бывают ошибочными, и Вам лучше честно признаться: «Что, мол, я слишком часто ошибался, чтобы делать новые прогнозы, потому что на долгую жизнь проекта влияют слишком много факторов, не поддающихся анализу…»
• Н ельзя втягивать человека в свой бизнес ни при каких условиях, даже пытаясь облагодетельствовать. Покажите лишь возможные выгоды, которые помогут решить его проблемы. Человек сам должен решить, нужно ему это или нет, хочет он использовать эту возможность или нет.
• И наче, в случае закрытия проекта, он станет винить в потере денег именно Вас, даже явно не высказывая этого. И скорее всего, в другие проекты за Вами просто никогда не пойдёт.
• Н икогда не давайте никаких гарантий, поскольку Вы просто не можете быть в этом уверены на 100%, а гарантия менее 100% — это сплошное лукавство и попытка обмануть человека или ввести в заблуждение.
• В ы можете видеть перспективы, Вы можете верить в то, что проект будет работать долго, но не нужно эти моменты возводить в догму и пытаться навязать своё мнение окружающим, Вы точно также можете и ошибаться.
• П оказывайте лишь степень своего участия в проекте, показывайте сумму своего вклада, говорите о возможных доходах, но не забывайте о рисках. Можно сказать: «За этот проект я голосую своими деньгами и беру ответственность за свои действия на себя».
• О бязательно предупреждайте человека о рисках не заработать предполагаемых денег, а также риске потерять все вложенные деньги или их часть. Напоминайте партнёрам о диверсификации инвестиционного портфеля, при примерно одинаковой процентной доходности — распределите деньги в несколько проектов равными суммами, в идеале — по 10% в каждый подобный проект.

Не потеряйте. Подпишитесь и получите ссылку на статью себе на почту.

Американский предприниматель и легендарный генеральный директор компании «General Electric» Джек Уэлч однажды сказал, что в тот самый момент, когда , основными факторами в его работе становятся другие люди. И его задачей является ходить рядом с ними, держа в одной руке стакан воды, а в другой – пакет с удобрениями. К команде нужно относиться, как к семенам, которые могут пробиться и стать цветущим садом. Смысл работы лидера состоит в управлении развитием членов команды.

Если вы занимаетесь бизнесом или руководите людьми, значит, вы являетесь лидером команды, и ваши сотрудники играют огромнейшую роль в том, насколько успешной будет ваша компания, и как долго она будет оставаться на плаву. И для достижения успеха необходимо следовать единственно верной формуле – повышать качество своей команды. Повысить же его можно, только руководствуясь эффективными правилами командообразования.

Что такое командообразование?

Для начала отметим, что команда является группой людей, которые объединены общими задачами и целями, соответствующими задачам и целям организации или компании. Команда создаётся под управлением лидера, руководящего её работой, обучающего её членов и создающего связи между ними.

Таким образом, суть команды в её лидере, который является также и наставником и профессионалом в одном лице. По этой же причине особое значение имеет , которым руководствуется лидер. Но продолжим…

Над вопросом создания максимально успешной команды уже десятки лет трудятся лучшие специалисты в области менеджмента, а создать такую команду мечтают все руководители и бизнесмены.

Вообще, методов командообразования можно найти достаточно много, но, как и практически ко всему в нашем мире, к этому процессу можно применить ряд основополагающих принципов, о которых мы и поговорим далее.

Итак, базовыми правилами создания успешной команды можно назвать следующие:

• Необходимо построить единую коммуникационную систему и единый язык, который позволит отслеживать и понимать всё, что происходит. Поспособствовать этому может только построение честных и открытых отношений, для чего нужно применять обмен правдивыми данными. А это, в свою очередь, станет основой доверительных отношений в команде, а также основой создания и развития эмоциональной связи. Действовать всегда нужно, исходя из принципов честности и дружественного настроя. Всегда должна присутствовать уверенность в том, что вы поступаете правильно, благодаря чему у всей команды появляется вера в успех. А честный обмен информацией необходим для взаимопонимания и позитивного настроя.
• Необходимо всячески поощрять обучение сотрудников и способствовать ему. Очень важно, чтобы сотрудники всегда развивались как на личном, так и на профессиональном уровне. Когда отсутствует ощущение роста, тогда команда стоит на месте и может оказаться на грани исчезновения. Вы всегда должны помнить о том, что потенциал и возможности каждого отдельного члена команды не раскрыты максимально, и вы обязаны помогать ему раскрываться. Обучение и развитие всегда будет способствовать и настрою на поиск и введение инноваций.
• Необходимо создавать позитивный микроклимат и культивировать командный дух. В команде всегда должны царить тёплые и дружественные отношения, ведь команда является практически семьёй. А это, в свою очередь, говорит о том, что к команде относятся и семейные ценности, такие как взаимопомощь и готовность сделать многое раду другого. Помимо этого, вместе нужно не только работать, но и отдыхать – это является показателем качественных отношений, а не просто отношений людей внутри коллектива.
• Необходимо стимулировать вовлечённость членов команды в рабочий процесс и упорство в достижении командных и индивидуальных целей. Если вовлечённость и упорство одного суммируются с вовлечённостью и упорством другого, будет достигнут эффект синергии, который является самой лучшей энергией для достижения максимального результата.

Представленные четыре принципа можно назвать основными в процессе создания успешной команды. Если поискать, то можно найти разные стратегии командообразования, однако в каждой из них будет иметься то, о чём мы только что говорили.

Но нельзя забывать и ещё об одном важнейшем элементе, который отличает эффективную команду от посредственной – это лояльность.

Коротко о лояльности

Такое качество как лояльность, не является врождённым, и действительно лояльных людей в обществе, как правило, не более 10%. И это служит показателем того, что лояльность должна создаваться, что требует от лидера команды искусного владения любыми управленческими методами.

Сама же лояльность может определяться по-разному, но наиболее точно, применительно к вопросу создания команды, её можно охарактеризовать так: лояльность представляет собой готовность на добровольной основе и без каких-либо принуждений действовать в соответствии с официальными и неофициальными принципами команды. Причём сюда входит не только исполнительность, но также желание добровольно делать что-то во благо команды. Именно по этой причине можно сделать вывод, что если в команде нет лояльности, то и самой команды тоже нет.

И здесь самое время сказать о том, чего не следует делать, чтобы разрушить команду.

Что может разрушить команду?

Команда может быть разрушена, главным образом, тремя факторами:

• Гнетущей атмосферой, приводящей к равнодушию командных игроков по поводу работы и общего результата. Когда в коллективе царит напряжение, им «заражаются» абсолютно все, что приводит к плачевным последствиям
• Ложными коммуникациями, под которыми нужно понимать невнимание членов команды друг к другу и общему непринятию идей. Когда каждый начинает гнуть свою линию, вся командная игра находится под угрозой
• Подавлением инициативы, когда чувства членов команды подавляются и не обсуждаются. Здесь важно понимать, что выставлять на всеобщее обозрение свои чувства не является зазорным, и говорить о своих ошибках и проблемах в работе должны все в команде

Согласитесь, что соблюдать и делать всё возможное для её эффективного функционирования не так уж и сложно. Главное – быть действительно хорошим руководителем, и всегда ориентироваться на информацию, представленную выше.

И напоследок мы бы хотели привести несколько особенностей управления командами в некоторых странах.

Управление командами в разных странах

В управлении командами вообще очень многое основано на традициях, которые сложились в той или иной стране, в том или ином регионе. И системы управления командами можно условно разделить на:

• «Восточную»
• «Азиатскую»
• «Российскую»
• «Европейско-Американскую»

Вкратце о каждой из этих систем.

«Восточная» система

Главной особенностью здесь является наличие высоких внутренних обязательств членов команды перед компанией. Люди в восточных командах очень трудолюбивы и стремятся повысить эффективность рабочего процесса. Ответственность же за результат лежит на команде. Также интересно то, что в компаниях стран Востока используется такая система стимулирования, которая ориентирована на групповую ответственность.

«Азиатская» система

В этой системе отличием является то, что выполнение правил компаний и указаний руководства является беспрекословным и находится под своеобразной защитой. Любая, даже самая незначительная попытка сотрудника к своевольным действиям строго, быстро и показательно пресекается. Подавляющее число команд азиатского типа являются закрытыми, инициатива членов команды минимальна, а все вопросы решаются очень медленно.

«Российская» система»

Для этой системы управления свойственно принуждение. Сотрудники компаний должны делать так, каким говорится. Тут не принято открыто проявлять свои стремления к лучшей жизни и выдающимся достижениям, как и совершать резкие карьерные взлёты. В большинстве случаев наблюдается или крайне низкий её уровень, а сотрудники способны нарушать любые правила. По этим причинам руководство осуществляется в жёсткой форме.

«Европейско-Американская» система

Эта система также отличается высоким уровнем принуждения, однако, зачастую замаскированным. За улыбкой лидера, его вежливым голосом и желанием выслушать чаще всего скрывается жёсткость и способность быстро расставить всё на свои места. Если сотрудник проявит необязательность или лень, он в мгновение ока может оказаться на улице.

Таковы в самой общей форме особенности управления командами в разных странах.

ВЫ В КОМАНДЕ: А являетесь ли вы командным игроком? А знаете ли вы, какую роль вам нужно играть в команде, чтобы чувствовать себя максимально комфортно и вносить наибольший вклад в общее дело? Если на эти вопросы вы не можете ответить без затруднений, мы рекомендуем вам пройти наш курс по самопознанию, который, помимо вашего места в команде, укажет вам на множество других особенностей вашей личности, которые помогут вам как в командной игре, так и в работе на . Переходите по и начинайте познавать себя (заметим, что курс будет полезен не только тем, кого интересуют вопросы командообразования, но и любому другому человеку).

Желаем вам удачи и хорошей команды!

Команда всегда была и всегда будет существенным компонентом для построения успешного бизнеса. Но построить прочную команду не всегда просто и легко, важно планировать ее построение и прикладывать определенные усилия, чтобы удержать людей в одной лодке.

Умные лидеры знают, что для создания команды нужно точно определить набор навыков сотрудников и назначать им точные задачи, которые хорошо подходят под их способностей. При составлении команд они выбирают людей, в которых чувствуют, что те будут работать вместе хорошо. Совместные усилия членов команды не только производят превосходные результаты, они также строят чувство солидарности в рамках своих организаций.

Раз уж ваш успех напрямую зависит от команды, вы обязаны знать определенные секреты, которые помогут сделать ее эффективной.

5 секретов построения эффективной командной работы

1. Признайте мощь коллективной работы

Перед тем, как начать, найдите время, чтобы оценить силу совместной работы и то, как вы можете наилучшим образом использовать этот инструмент. Рассмотрите результат, который вы хотите получить, и задачи, которые, по вашему мнению, необходимы для достижения этой цели. Как вы думаете, соответствует ли квалификация ваших сотрудников задачам проекта? Определите, какие личности в вашей команде будут лучше дополнять друг друга. Успешный проект достигается талантами команды, но истинная сила совместной работы исходит от сплоченности группы и сосредоточенности на общей цели.

2. Выберите нужных людей

Если вы хотите, чтобы ваша команда была действительно эффективной, вам нужно, чтобы вы совместили в ней нужных людей для работы. Если возможно, попробуйте включить сотрудников вашей организации, которые приносят разнообразный опыт и перспективы для проекта. Если, например, вы пытаетесь придумать новый способ, чтобы отслеживать уровень удовлетворенности клиентов с помощью новых инструментов социальных медиа, то обязательно включайте в эту работу сотрудников, которые знают, что такое продажи, информационные технологии, качество обслуживания клиентов и многое другое. Старайтесь выбирать людей для вашей команды, которые вместе обеспечат широкую перспективу вашего проекта.

3. Делегируйте

После того, как вы выбрали вашу команду и определили ваши ожидания, делегируйте свои полномочия и доступ команде, чтобы завершить проект. Трудолюбивые, энергичные и творческие люди разочаровываются очень быстро, если они не имеют свободы, доступа к инструментам, а также другим ресурсам, необходимым для завершения своей работы.

После того, как вы изложили свои рекомендации, вы можете убедиться, что они могут это выполнить. Избегайте того, чтобы рассказывать членам команды, что делать и как это сделать. Вместо этого, работайте с ними, ставьте цели, а затем устраняйте препятствия, предоставляйте доступ, а также обеспечивайте поддержку вашей команде необходимую для достижения этих целей.

4. Мониторьте прогресс

Если вы выбрали правильных людей для своей команды, вы должны убедиться, что команда работает хорошо вместе, и что проект находится на пути к успеху. Обеспечьте, по мере необходимости, форум, где вы и команда сможете разделить проблемы, успехи, а также контролировать продвижение.

Вы можете обнаружить, что вам нужно назначить руководителя группы, или переопределить проект и переназначить роли. Попробуйте дать это право самой команде. Это их очень сблизит.

5. Празднуйте ваши успехи

Когда ваша команда достигает или превышает цели, то обязательно признавайте эту победу и празднуйте ее. Как минимум, планируйте окончательное собрание команды, где вы можете поблагодарить группу коллективно и описать положительное влияние их работы на весь успех вашей организации и ваших клиентов. Одной отличительной чертой выдающейся команды является дух товарищества. А для этого нужно подмечать роль команды во всем процессе достижения успеха.

Вот такие 5 правил сделают вашу команду эффективной, а ваше дело успешным.

«Как только вы становитесь лидером, главными факторами в вашей работе становятся другие люди. И ваша задача ходить вокруг них со стаканом воды в одной руке и пакетом удобрений в другой. Относитесь к вашей команде как к семенам, из которых должен вырасти цветущий сад. Суть вашей работы в том, чтобы управлять развитием этих людей».

Джек Уэлч (Jack Welch) -легендарный CEO General Electric с 1981 по 2001 год

Малый бизнес – это одна команда. Ваши сотрудники играют решающую роль для жизнедеятельности вашей компании. Есть одна формула успеха для компаний малого бизнеса – качество вашей Команды!

Приверженность всех сотрудников и вас, в том числе, к росту как в профессиональном плане, так и моральном. Все должны быть преданы общему делу, заинтересованы в развитии компании, любить изменения (как любить – в Приложении) и уметь работать в команде.

Народная мудрость: «Ум члена команды + Ум самой команды = Большой Ум!».

Командообразование

Командообразование - что это такое? Можно сказать так: Командой в компании малого бизнеса можно назвать группу людей, объединенную едиными «грандиозными» целями и задачами, которые соответствуют целям и задачам основателя компании. Такая Команда создается под непосредственным руководством лидера, отца (матери) основателя, который будет руководить ее работой, который, так же, будет обучать и создавать новые связи между членами команды. Вот она суть Команды – ее Лидер. Есть лидер, профессионал и учитель, в одном лице, значит, есть полноценная команда. Так же, очень важен стиль управления у лидера. Как поуправляешь - то и получишь! Поэтому, далее, посмотрим различные стили управления командами в разных странах. Интересно сравнить стили и посмотреть – а какой стиль управления у вас?.

Как создать сильную команду? Над созданием структуры и «духа» качественной команды бьются лучшие умы в области управления. Кто только не мечтает создать сильную чемпионскую команду. Методов много. Кто-то создает команду из своих работников, кто-то скупает «звезд» своего рынка. Во всех случаях основное и определяющее эффективность такого коллектива будет следующее - каждый работник играет свою роль, но при этом выполняет все установки предпринимателя-режиссера.

Как создать успешную команду?

Кто-то из умных людей сказал: «Трудно с тремя, а когда начинаешь организовывать троих, потом уже их число не имеет значения».

На все есть свои правила. К командной работе это так же относится.

Простые правила создания и развития успешной и эффективной командной работы в вашей компании таковы:

• Во-первых , строится система коммуникаций и единый язык, позволяющий понимать происходящее. Для этого нужно строить открытые и честные отношения, используя прямой обмен правдивой информацией. Что приводит к созданию доверия в команде. Это так же способствует созданию и развитию эмоциональных связей. Действовать честно. Быть дружелюбным и иметь уверенность, что вы поступаете как нужно. Это создает доверие, его рост это дает надежду на успешную работу команды. Обмен информацией важен для понимания других людей и позитивного настроя всей команды на успех.
• Во-вторых , приветствовать обучение сотрудников. Важно что бы сотрудники росли как в личном, так и профессиональном плане. Если нет ощущения роста, то нет движения вперед и командная работа в опасности. Это как в воде – не течет, значит, начинает зацветать и плесневеть. Понятно, что потенциал любого сотрудника не раскрыт до конца. Так помогите ему раскрыться! Нужно понимать, что обучение способствует созданию нового и настраивает людей на поиск инноваций.
• В-третьих , создавать позитивный настрой команды (командный дух). Это дружественная и теплая атмосфера. Почти семья! А это означает, что и семейные ценности присущи команде - готовность помогать друг другу, многое делать друг для друга. Работать и отдыхать вместе, что сделать достаточно трудно. Но это - то и отличает такие отношения от типичных (для наших компаний).
• В-четвертых , генерировать увлеченность и упорство в достижении целей команды и каждого, в отдельности, игрока такой команды. Увлеченность каждого плюсуется с увлеченностью других и создает синергический эффект – супер энергии для достижения хорошего результата.

О лояльности в команде. Лояльность не врожденное качество. Обычно лояльных людей в социуме не более 10%. Это говорит только о том, что лояльность нужно создавать. Её появление требует от руководителя команды виртуозного владения всеми методами управления.

А что такое лояльность? Есть разные определения, но более всего раскрывает суть слова – лояльность, следующее: «Лояльность как готовность добровольно, без принуждения, соблюдать как документированные регламенты, так и негласные принципы командной и корпоративной культуры. Кроме того, в отличие от исполнительности, лояльность предполагает добровольное выполнение не порученных, но полезных для дела работ, которые попадают в пределы компетенций и полномочий игрока команды».

Нет лояльности – нет команды!

А это настраивает на грустные мысли и дает повод сказать - что нужно делать, что бы, не «испортить» свою команду. Не создавать:

Гнетущую атмосферу в коллективе, которая приводит к равнодушию членов команды к работе и результату. Это как грипп – все заражаются напряжением, злостью другими « негативными бактериями». Команда болеет!

Ложные коммуникации. Люди не слушают друг друга. Все разумное отвергается. Каждый сам по себе. Разговор перескакивает с темы на тему - и получается как разговор глухого с немым. Все говорят свое и о своем. Цели командной работы под угрозой. Кстати, коммуникации создает руководитель команды и от него зависит, какие взаимоотношения между людьми будут складываться в ходе работы.

Механизм для подавления инициативы людей. Личные чувства подавляются, вместо того чтобы их публично высказывать. Ложное мнение команды, что свои чувства неприлично выставлять на всеобщее обозрение. Это вам не мелодрама. Отсюда, как следствие, команда склонна умалчивать о своей деятельности и своих ошибках. Просто не возникает доверия между людьми.

Особенности управления командами в разных странах

Традиции просто так не обойдешь!

Все, или многое, зависит от традиционных методов управления командами, сложившимися в различных странах, даже регионах. Можно условно, разделить системы управления на «Европейско-Американскую», «Российскую и стран СНГ», «Азиатскую» и «Восточную».

«Азиатская» система управления отличается тем, что в ней «зашита» обязательность беспрекословного выполнения как общих правил самой компании, так и любого распоряжения вышестоящего руководителя. Попытки своевольных действий пресекаются быстро и показательно. Команды такого типа закрыты, вопросы решаются медленно, и нет инициативы у людей.

В «Восточной» системе не принуждают. Особенностью этой системы является то, что внутренние обязательства людей перед компанией очень высоки. Люди много работают и нацелены на улучшение процесса работы (например, Кайзен, у японцев). За результат отвечает группа – команда. Так, в китайских компаниях с успехом практикуется система стимулирования, ориентированная на команду с групповой ответственностью.

«Российская» и стран СНГ модели управления. В них без принуждения не обходятся. Делай, как говорят. Стремление к достижениям и рывки вверх, к хорошей жизни, показывать не принято. Дисциплинированность не на первом месте, или просто отсутствует. Наблюдается готовностью к нарушению любых правил. Поэтому жесткость – это необходимость такой системы управления.

В «Европейско-Американской» модели система принуждения, как всегда, иезуитская и хорошо замаскированная. Всегдашняя улыбка руководителя обезоруживает. Он разговаривает вежливо и готов вас выслушать. Мягко стелет, но больно падать! И если вы решите, что можно быть необязательным и полениться, то вас быстро и жёстко поставят на место. А там, и увольнение не за горами.